当院によく寄せられるご質問をもとに
詳細を項目別に記載してあります。

疑問がある際には、ぜひご一読いただき
それでもご不明な点がございましたら
お問合せフォームをご利用下さい。

01 診療科目に関して

当院は、内科皮膚科アレルギー科の診療科を標榜し、すべての内科系・皮膚科系疾患の全般的な診療に加え、アレルギー疾患に対する専門的な診療を、業務の主体としております。ただし、何科を受診したらよいかわからない、というような場合には、地域における医療の窓口として、科を問わず、様々なご相談に応じ、診察を行うことは可能です。必要な場合には、専門各科の連携医療機関にご紹介させていただきます。身体に関してお困りのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。

02 受付時間に関して

診療の受付時間は、平日10:00~13:0017:00~20:00土曜日10:00~14:00となります。表記されている診療終了時間の30分前に、受付は終了させていただきますことをご了承ください。当院は、診療開始時間前の整理券の配布や、待合室の開放は行っておりません。患者様どうしの不公平感をなくすため、緊急時以外の受付時間外の受診はご遠慮いただきますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

03 初診・再診時の予約に関して

当院では、初診・再診問わず、すべての患者様を随時受付しております。受診の際には予約は不要です。受付時間内であれば、いつ受診していただいても構いませんが、お時間に余裕が無い場合には、あらかじめ予約をしていただくか、受診前に電話にて混雑状況をご確認ください。

04 予約方法と予約可能時間帯に関して

診療予約は、オンライン予約フォームもしくは電話にて承ります。お問合せフォームから行うことはできません予約可能時間帯は、平日10:30~12:3017:30~19:30土曜日10:30~13:30となり、15分にひと枠の設定となります。予約時間はあくまで目安であり、混雑状況によっては、多少の待ち時間が生じますことをご了承ください。なお、予約枠には限りがあり、ご希望の時間帯の予約をお受けできない場合もございますが、ご来院いただければ、当日のご来院順での受付は可能であり、受診をお断りすることはいたしません。

05 受診時に必要なものに関して

当院は保険医療機関であるため、有効期限内健康保険証をご持参ください。各種公費負担制度を受給中の場合は、医療券も併せてお持ちください。健康保険証をお忘れの場合でも、受診は可能ですが、診療費はいったん全額自己負担となります。同月内に健康保険証をご持参いただければ、差額分を返金いたします。他院から処方を受けている場合には、お薬手帳などの、これまでの処方内容がわかるものをお持ちください。当院は、労災保険指定医療機関ではないため、労災保険の取り扱いは行っておりません。

06 初診時の流れに関して

まず、体温を測定させていただき、発熱患者様は専用の待合室に、ご移動をお願いしております。その後、iPadを用いた選択式の問診システムを使用し、現在の症状などを入力していただきます。(問診票をこちらからダウンロードし、あらかじめ記載してご持参いただいても構いません)その後、医師の診察を行います。初診の場合、診察時間は5分から10分程度です。その際に、診断と治療方針をわかる範囲でお伝えいたします。必要に応じて、診察中、または診察後に血液検査心電図測定を行う場合があります。最後にお会計をしていただき、処方せんをお受け取りください。

07 初診時にかかる時間に関して

あらかじめ診療予約をしていただいた場合、トータルでかかる時間は、午前診15分~30分前後、夕診15分~45分前後とお考えください。ただし、あくまで目安であり、季節時期時間帯により、混雑状況は大幅に異なりますので、お時間には十分に余裕を持ってご来院ください。予約をしていない場合は、診察に入るまで、多少の待ち時間をいただく場合がございます。受付終了の30分前からは、特に混雑する傾向にありますので、お急ぎの方は、その時間帯はなるべく避けていただくことをお勧めいたします。お時間に関しては、可能な限りご希望に添えるよう配慮いたしますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けください。

08 他の医療機関からの転院に関して

以前受診されていた医療機関から、診療情報提供書(紹介状)などの、詳細な病状が記載されたものをご持参いただくのが理想的ですが、それが不可能な場合には、以前の検査結果お薬手帳など、これまでの治療経過処方内容が推測できるものをお持ちください。たとえそれらが無い場合でも、当院に転院希望の患者様には、あらためて診察検査を行い、責任を持って診療にあたらせていただきますので、ご安心ください。

09 処方せんに関して

当院から薬剤を処方する場合には、基本的には院外処方とさせていただき、処方せんを発行し、院外の保険調剤薬局にて薬剤を受領していただく方式となります。近隣には夜間まで営業している保険調剤薬局が複数存在するほか、処方せんは、全国すべての保険調剤薬局にてご使用になれます。ただし、緊急時など、すぐに薬剤が必要な患者様には、当院在庫の薬剤であれば院内処方が可能です。

10 再診の患者様の窓口処方に関して

当院および当院医師は、医師法第20条を遵守しており、無診察治療は決して行いません。よって、定期的に通院されている再診の患者様であっても、受付窓口での処方せんのみの発行は一切承っておらず、薬剤を処方する際には必ず、医師の診察を受けていただきます。

11 会計や支払いに関して

診療費のお支払には、現金はもちろん、各種クレジットカード銀行キャッシュカードによるデビット決済がご利用いただけます。現時点では、各種電子マネーの取扱いはしておりません。

12 プライバシー保護に関して

当院では個人情報保護法に基づき、患者様の個人情報は厳重に管理し、業務上知り得た情報を診療行為以外に用いることは決してございません。診療や請求の際に用いる、電子カルテソフトウェアがインストールされたPC端末は、インターネットからは遮断されており、厳格なセキュリティ基準の下で運用しております。当Webサイトの運用におけるプライバシーポリシーに関しては、こちらをご覧ください。

13 最寄り駅からのアクセスに関して

当院へのアクセスに関しては、こちらに詳細に記載してありますので、ぜひご覧ください。ご不明な点がございましたら、電話にて詳細にご説明いたしますので、遠慮なくお申し付けください。

14 院内感染対策・清潔保持に関して

当院の新型コロナウイルスに対する感染予防対策指針の詳細は、こちらのページをご覧ください。

患者様に安心して受診していただくために、院内感染対策清潔保持の一環として、2021年5月1日現在、以下を実践しております。今後社会情勢の変動により、予告なく変更する場合がございますことをご了承ください。

【人の感染対策】
  • 医師やスタッフの始業前の検温と、体調不良時のPCR検査の実施による体調管理
  • 患者様ごとのアルコール手指消毒薬の使用と、頻回の手洗いの実施
  • マスク手袋、必要に応じてゴーグル防護服の着用
【物の感染対策】
  • 発熱患者様専用入口受付待合室診察室の設置による、通常患者様との動線分離
  • ドアノブソファトイレ電子機器筆記用具など、人が触れるすべての部分の、消毒液を用いた頻回の除菌清掃
  • 抗菌素材を用いた内装材ソファ表皮材の採用と、パーテーションの設置
  • 抗菌抗ウイルス機能を持つ空気清浄機の各部屋への設置と、診療時間内の連続換気
  • 専門業者による壁面天井空調機器換気扇の定期的な除菌清掃
【時間の感染対策】
  • 業務の効率化スタッフの拡充予約枠の拡大による、待ち時間をなるべく少なくする配慮
  • 待ち時間表示システムの運用による、待合室の混雑緩和
  • 待合室の混雑時、院外でお待ちいただき、電話にてお呼び出しするサービス
【患者様へのお願い】
  • 発熱の自覚がある患者様は、専用の入口からお入りいただき、受付にてその旨をお伝えください。
  • 院内のすべての場所では、マスクの着用にご協力ください。
  • 待合室のソファでは、他の患者様となるべく離れてお座りください。

15 発熱患者様の診療に関して

当院は、東京都福祉保健局指定の「発熱患者診療・検査医療機関」「帰国者・接触者外来と同様の機能を有する医療機関」であり、厚生労働省や保健所が指示する院内感染対策を十分に行うことにより、すべての診療時間帯において、発熱患者様に対する新型コロナウイルスPCR検査や、検査陽性患者様の治療、および入院可能な医療機関との連携が可能となっております。よって、発熱患者様の診療を拒否することはございませんが、ご来院前に電話にてご連絡をいただき、マスクをご着用の上、発熱患者様専用の入口から入室していただくようお願い申し上げます。なお、厚生労働省の定義する「必要な感染予防策を講じた上での外来診療」となりますので、「院内トリアージ実施料」が診療報酬に加算されますことをご了承ください。今後、社会情勢の変動および、厚生労働省や保健所からの指示により、診療体制は随時変更となる可能性があるため、最新情報の確認をお願い申し上げます。詳細は、こちらのページをご覧ください。

16 当院の内科の診療に関して

急性症状や慢性疾患、生活習慣病など、専門に偏らず、幅広い範囲にて全身の総合診療を行います。「どの科を受診すべきかわからない」という際にも、まずはご相談ください。循環器内科消化器内科内分泌内科などの専門的な診療に関しても、可能な限り対応させていただき、必要に応じて、大学病院などの専門医療機関との連携を図ります。なお、当院の血液検査は全件、迅速検査にて行っており、緊急性の高い疾患に常に備え、原則として同日もしくは翌日に、結果を電話でお伝えし、患者様の不安の解消に努めております。

17 健康診断の結果に関して

健康診断において「要受診」や「要精密検査」など、検査結果の異常を指摘された場合、病気の早期発見早期治療のために、なるべく早急に受診していただくことをお勧めいたします。その際、検査結果用紙(検査数値や、異常項目が書かれたもの)を必ずお持ちください。健康診断はあくまで広く浅く、病気の発見を目的としたものであるため、正確な診断のためには、追加の検査が必要となる場合もございます。追加の検査の結果にて問題がなければ、安心して経過を観察することができますし、治療が必要となる場合には、適切な治療法をご提案いたします。健康診断の結果に関して、疑問や不安を感じた際には、放置せず、早めにご相談いただけたらと思います。

18 生活習慣病の治療に関して

高血圧高脂血症糖尿病などの生活習慣病は、ほとんど自覚症状がありません。しかし、それらは未治療のまま経過すると、心筋梗塞脳卒中透析が必要な腎不全などの、致命的、かつ重度の障害を残す疾患に進展するリスクが極めて高い、と考えられております。生活習慣病の治療は、そのような重大疾患の予防のために行うべきものであり、決して検査結果の数値を改善させるためではありません。生活習慣病に対しては、食事療法運動療法が重要と言われますが、健康を保つために行う生活習慣病の管理が、苦痛やストレスになっていたとしたら、それは本末転倒というものです。当院では、治療薬の処方は必要最小限にとどめ、実践できる範囲での生活習慣の改善のご提案をさせていただき、患者様の生活ペースを損なうことなく、「楽に継続できる」生活習慣病の治療を行います。現在服用中の薬の種類が多くてお困りの方も、ぜひご相談ください。

19 当院の皮膚科の診療に関して

日常的なほとんどの皮膚疾患に対する診療を行っており、皮膚は身体の表面にある重要な器官と考え、塗り薬だけでなく、飲み薬を積極的に用いた全身的な治療を提案します。特に、アトピー性皮膚炎や、繰り返す蕁麻疹など、重症のアレルギー性の皮膚疾患の診療を専門としており、症状の早急な緩和と、アレルギー体質の本質的な改善を重視しています。ホクロや粉瘤などの皮膚の良性腫瘍の切除手術完全予約制)や、傷口の縫合熱傷の処置などの外科的対応も可能であり、形成外科出身の経験豊富な医師が丁寧に行います。

20 当院のアレルギー科の診療に関して

気管支ぜんそく咳ぜんそくアレルギー性鼻炎花粉症蕁麻疹アトピー性皮膚炎など、特に重症のアレルギー疾患に対する専門的治療を行っております。当院では、最新のアレルギー検査のシステムを導入し、アレルギーの原因物質の特定をまず最初に行い、その結果に基づき、患者様の生活環境の改善に関して、具体的なご提案をさせていただきます。そして、症状体質季節などに応じて、患者様に最も適した治療法を選択し、症状の早急な緩和を促すとともに、一年を通して良好な状態を維持し、再発の予防に努めます。私たちは、年間のべ1万例以上のアレルギー疾患の診療実績と経験をもとに、対症療法ではなく、本質的なアレルギー体質の改善を一番の目的として、治療を行っております。

21 当院の自由診療に関して

自由診療とは、健康保険の適用とならない医療行為全般のことを指します。当院では、インフルエンザをはじめとした各種のワクチンの接種が可能であるほか、ビタミン注射プラセンタ注射なども承っております。近年では、患者様の生活をより快適で豊かなものにするために、医療技術の発展的な活用がますます注目されています。世界中の様々な先進医療の中から、安全で効果的なもののみを厳選してご提案させていただくことにより、患者様の心身の健康と幸福に貢献できればと考えております。

22 新型コロナウイルスPCR検査に関して

当院は、東京都指定の「発熱患者診療・検査医療機関」であり、行政機関が策定する基準を満たした患者様に行う、新型コロナウイルス感染の診断のためのPCR検査に対して、公費の適用が認められております。高熱を伴うカゼ症状など、感染を強く疑う症状が存在する患者様や、保健所が認定した感染者との濃厚接触者は、PCR検査料が無料となります。ただし、診察料や処方料、院内トリアージ実施料、重症患者様に必要な血液検査料など、PCR検査料以外の診療報酬の請求がございますので、ご承知おきください。なお、検査に対する公費の適用の可否には明確な基準があり、その判断は当院医師が行い、患者様の依頼によりそれを覆すことはできません。患者様のご希望によるPCR検査は、自由診療において随時受付しており、医療機関において確定診断のために行う、高精度の検査のご提供が可能ですので、詳細はこちらのページをご覧ください。

診療科

内科・皮膚科・アレルギー科

診療時間

月~金:10:00-13:30 17:00-20:30
土曜日:10:00-14:30
診療終了時間の30分前に受付終了

休診日

日曜・祝日

住所

〒101-0021
東京都千代田区外神田6-14-2
サカイ末広ビル7F

電話番号

03-5812-5301

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